よくあるご質問

■■操作に関して■■

ＭＴ４を外出先から遠隔操作するにはどうすればいいですか。

ＶＰＳ（パーソナルサーバー）を使うことにより、どこからでもＭＴ４を操作することができますが、一般的なＶＰＳは回線が遅かったり、勝手に停止するなどのＭＴ４にとっては致命的な不具合が多数報告されています。
シストレジャパンがオススメする方法としては、遠隔操作ソフトをＰＣに導入し、自ＰＣで運用することです。 TeamViewer（無料）を利用することにより、外出先のＰＣやスマートフォンから自宅のＰＣに起動させたＭＴ４を遠隔操作することが可能です。

スカイプなどのソフトを稼働させながらMT4でトレードしても大丈夫ですか

多くの場合問題ありませんが、EAが重い場合、MT4を同時に起動させている場合などでは、まれにスカイプなどが原因でトレードが発生しないことがあります。そのため、トレードのためのPCと普段遣いのPCを分けてご利用になることを推奨いたします。

VPS（パーソナルサーバー）を使ったほうがいいですか

高級なVPSの場合は問題ありませんが、多くのVPSはMT4のようなソフトを稼働させることを想定していないため、サーバーとの接続が切れたり、処理能力が遅かったりすることがあります。 FX会社のトレード専用のVPSなどもありますが、サーバーの管理元にMT4の中身（EA）を覗かれる可能性は完全には否定できません。ご自宅のネット回線が極端に遅い場合を除いて、VPSはそれほど重要ではないと考えられます。

自動売買はどうすればできるの？

MT4をインストール頂きましたら、自動売買プログラムをexpertフォルダに入れることにより動作可能になります。詳しい操作方法は、こちらのサイト様をご参照ください。

MT4を１つのPCで複数動かしても大丈夫ですか

複数のEAを同時に稼働させるにはMT4を複数同時に起動させる必要があります。これは同一のPCでも２台以上のPCでも問題ありません。ただし、EAそのものの演算量が多い場合やPCのスペックが低い場合には、１つのPCで複数のMT4を起動させるとフリーズする危険性があります。

同一の口座で複数のEAを稼働させることはできますか

可能です。しかし、その場合通貨ペアや時間軸を変更されることが想定されますので、マジックナンバーを変更していただくことをオススメいたします。また、複数同時起動に対応したプログラミング記述が必要となりますので、ご要望の際はお問い合わせください。

EAの検証はどのように行えばいいですか

ビジュアルモードのテストとデモテストを行ってください。ビジュアルモードテストはMT4を起動→ ストラテジーテスターを表示→EAを選択→その他通貨ペア、期間、時間軸などを選択→スタート　で行うことができます。

パラメータの数値を変更するにはどうすればいいですか

EAをすでにセットしている場合は、チャートを右クリック→エキスパートアドバイザー→設定→パラメータの入力　から　変更することが可能です。バックテストの場合は、エキスパート設定→パラメータの入力　から選択できます。

MT4のバージョンを落とす（build509）にはどうすればいいですか。

最新のMT４をアンインストールし、MT4build509のバージョンをダウンロード＆インストールする必要があります。MT4build509はこちらのサイト様などで紹介されています。

■■MT4・EAに関して■■

ＥＡは初めてなので試してみたい

オンラインＥＡメーカー（無料お試し版）でＥＡがどのように動くのかをご確認いただくことができます。

自動売買はきっちりと動作してくれるものですか

自動売買取引は完全に自動でコンピューターが計算して行うので、人力で裁量で行うよりもはるかに早くほぼ瞬間的に演算・オーダーが行われます。また、誤差に関しても小数点以下８桁までの精度があるので、計算がズレる心配などはございません。

exファイルとmqファイルの違いは？

自動売買を実行するファイルがexファイルで、ソースコードを記述したファイルがmqファイルになります。納品後はまず（制限付き）exファイルをお渡し致します。（このままのファイルでは数日で使用できなくなります。）ご入金確認後にmqファイル（制限のない）の納品をもって完了となります。

意図したよりも自動売買の取引回数が少ない

実際のトレードではスリッページや約定拒否などが発生するため、取引回数が想定よりも少なくなることがあります。ＥＡではスリップが大きい場合にはオーダーをキャンセルする機能がありますので、それにより取引回数が少なくなることがあります。

バックテストと実際の成績が違うのですが

バックテストでは、スリッページ・変動スプレッド、手数料、約定拒否などが考慮されていないため、実際のトレードとは異なる結果になることがあります。特にスキャルピングに近いトレードスタイルの場合、この差は大きくなります。

EAは日本語ですか

従来のEAは日本語も対応しておりましたが、2014年2月のバージョンアップにともない、 MT4では日本語が非対応になりました。コメントアウトされた文章であっても、日本語の場合はプログラムそのものに影響を及ぼし、正しく動作させないことがございますので、全て英語表記となります。（パラメータ表示、チャート表示を含む）

トレードのデータをチャート上に表示させることは可能ですか

はい、可能です。通常、EAは可動の際にチャート上に何も表示されないものがほとんどですが、取引が発生した価格、利確ライン、損切りライン、時刻、スプレッド、パラメータ設定などチャート上に表示させることが可能です。しかし、あまり表示させる項目が多くなりますと、MT4の演算速度が落ちますので、チャートに表示させるかさせないかを決定するスイッチをパラメータ設定に組み込ませていただきます。

■■ご依頼に関して■■

開発依頼費に関して、料金表以外に何かかかる費用はありますか

手数料や受託費用など、料金表以外に発生する料金はございません。（特別なプログラミング要件でお見積もりが必要になることはございます。）例えば、１つのシグナルで買い・売りエントリーし、それぞれがテクニカル指標を用いて決済する場合で、成行注文その他のオプションがない場合は9800円のみのお支払いとなります。

自分が考えた指標を組み込むことはできますか

はい、可能です。指標の内容をご連絡いただければ、ご依頼に合ったオリジナルの指標をお作りすることができます。

納品までにかかる時間は？

ご依頼手続きが完了してから実際に納品するまでには即日～２，３日いただいていております。これはご依頼のプログラムの構成と混雑度によって異なりますが、ほとんどの場合、即日か翌日にはexファイルの納品が可能です。プログラミングの記述量が多い場合は、一週間程度かかることもあります。

インジケーターの作成依頼はできますか？

シストレジャパンではEAのみのお取り扱いとなっております。しかし、インジケーターをカスタム指標としてEAに組み入れたり、オリジナルのテクニカル指標をEAに組み込むことは可能です。

ＭＴ５でも大丈夫ですか

現在はＭＴ４のみの対応となっております。

パラメータ設定項目を指定することはできますか。

はい、可能です。また、追加料金等もかかりませんので、ご自由にお申し付けください。

キャンセルや返品はどうすればいいの？

商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受けしておりません。商品不良、誤送等の場合、商品送信後7日間以内にご連絡いただけば
キャンセル・返品・交換手順等をご案内させていただきます。なお、以下の場合はキャンセル・返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

・納品後７日を過ぎた場合
・納品データを使用した場合
・ご利用者以外の方がキャンセル・返品・交換を希望された場合

本サービスが了承した場合の返品について
お客様都合による返品が発生した場合、以下の点にご注意ください。

・商品返送料、返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
・返送が必要な商品については、商品到着後の返金となります。
・通信料、送料、手数料などはお返しできません。

株式の自動売買も依頼できますか？

シストレジャパンではＭＴ４の自動売買プログラムのみを取り扱っております。そのため、大変恐れ入りますが、株式での自動売買プログラムは取り扱っておりません。

バイナリーオプションの自動売買も依頼できますか

ＭＴ４のみの対応となりますので、バイナリーオプションでご利用いただくことはできません。

ロジックが多くても大丈夫ですか？

使用するテクニカル指標の数に上限はありません。しかし、テクニカル指標が多くなりますと、処理に時間がかかったり、取引回数が激減する可能性があります。高速スキャルピングなどのシステムにはオススメできません。

依頼したトレード手法が他人に知られることはありませんか？

ご依頼されたトレードロジックは厳重に取扱います。安心してご依頼ください。また、お客様が依頼されたＥＡを販売する場合には著作権の買取りが必要ですので、ご注意ください。

支払い方法にはどのようなものがありますか

お支払いは銀行振込とペイパルによるクレジットカード支払いとなっております。納品時に振込口座、およびお支払画面をご案内いたしますので、そちらにてお支払いをお願いいたします。

通貨ペアの最小桁が２桁（４桁）でも大丈夫ですか？

近年のMT4では最小桁は３桁（６桁）が一般的ですが、ブローカーによっては最小単位が２桁（４桁）の場合がございます。システム上は問題ありませんが、奇数桁のMT4を使用しているトレーダーよりも不利になる恐れがありますので、移行することをオススメいたします。また、偶数桁のMT4をご利用いただく際は、作成の前にご連絡ください。

build600番台のＭＴ４でも大丈夫ですか

build509でもbuild600番台でもご利用いただけます。

作成依頼したEAを第３者に販売することはできますか

第３者に譲渡、販売などをする場合には著作権に関わる権利を買い取っていただく必要がございます。

ソースコード（mqファイル）を編集してもいいですか

編集していただくことは構いませんが、編集して動作しなくなった場合はサポートはございませんので、ファイル名を変更して編集していただくことを推奨いたします。

MT4のbuildのバージョンが変わっても使えますか

はい、ご利用いただけます。また、バージョン変更によって利用できなくなった場合は、修正をいたします。

※その他のご質問は、お問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。